BRENG DE CONNECTIE
TERUG IN COMMERCE
Geef jouw klanten een persoonlijke online
winkelervaring - genereer meer èn hogere
omzet via schaalbare 1-op-1 gesprekken
PERSOONLIJKE CONVERSATIES ZIJN DE TOEKOMST
Klanten willen altijd op een persoonlijke manier contact met jouw bedrijf om product informatie te zoeken, advies te krijgen and vragen te stellen voordat ze daadwerkelijk overgaan tot aankoop. Intelligent Commerce biedt de alles-in-1-oplossing om (potentiële) klanten op die persoonlijke manier te benaderen, hun vragen te beantwoorden, vertrouwen op te bouwen en een naadloze koop ervaring te bieden via chat.
Stimuleer product aankopen
Geef advies aan klanten en begeleidt ze naar de producten en services waar ze interesse in hebben door een combinatie van persoonlijke assistentie en Intelligente automatisering.
Team inbox
Maak het daarnaast mogelijk om met meerdere teamgenoten jouw klanten te assisteren over diverse klantkanalen via één werkbord.
Geautomatiseerde antwoorden
Overtref de verwachtingen van jouw klanten en beantwoord direct hun vragen over productprijzen, ingrediënten, verzendingen, bestelstatus, retourbeleid, installatie instructie, kortingen en meer.
Chatbot -> live medewerker
Volg chatbot gesprekken, laat live medewerker overnemen indien nodig en geef net zo makkelijk de gesprekflow weer over aan de chatbot om de aankoop verder af te handelen. Op elk moment van de dag.
Genereer omzet
Boost de conversieratio’s met de naadloos geïntegreerde Intelligent commerce features met als doel verkoop realiseren in de chatgesprekken. Verhoog je conversie met naadloos geïntegreerde Intelligent Commerce features, zodanig ontworpen dat je direct verkoopt in een chatgesprek.
Verrijkte klantprofielen
Biedt een persoonlijke klantervaring door rekening te houden met de aankoophistorie, eerdere interacties, voorkeuren, gesprekken en tags.
Het juiste product
De verrijkte profielen zorgen voor realtime recommendations waardoor jouw klanten snel en efficiënt bij het gewenste product krijgen aangeboden.
Ingebouwde commercie
Deel producten en diensten, biedt maatwerk in aanbiedingen - of laat klanten zelfs door productpagina's scrollen, direct betalen en hun bestelling afronden in de chat zelf. Zonder onderbreking van de klant journey.
Order management
Beheer eenvoudig de bestellingen over alle klantkanalen heen, met realtime voorraadupdates en integraties met jouw eigen order beheersysteem en bezorgdienst.
Verhoog retentie
Houd je klanten dichtbij en bouw aan loyaliteit door middel van goed getimede, relevante en hyper gepersonaliseerde berichten binnen de meestgebruikte messaging apps. Gebruik geautomatiseerde e-mailcampagnes voor het succesvol converteren van verlaten winkelwagens, orderbevestigingen, bestelstatus updates en klant her-activatie. Altijd top-of-mind bij jouw klanten door middel van gepersonaliseerde berichten, tips, aanbiedingen, voordeelbonnen, koopjesalarm en nog veel meer.
Één intelligent conversational commerce platform - alle features
Onze conversational commerce motor werkt naadloos met onze andere product eigenschappen, zodat jouw team zich kan focussen op wat het belangrijkste is - jouw klanten een ongeëvenaarde klant- en merkervaring bieden.
Omnichannel livechat & chatbots
Intelligente & geautomatiseerde antwoorden
Social CRM
Conversational advertenties
Recommendation engines
Dynamic pricing
Geautomatiseerde meldingen
1-click integraties
Verbind Intelligence Commerce met je favoriete platformen
Naadloze integraties met de belangrijkste leading social media, ecommerce en betaal platformen voor moeiteloze en soepele verkopen via social media
